Заказ и обслуживание 

  • Заказы принимаются ежедневно с 9:00 до 23:00 ( в праздничный период временные рамки увеличиваются согласно  установленному графику)
  • Если заказ сделан после 19:00, то он может быть исполнен только на следующий день
  • Все детали по доставке оговариваются индивидуально
  • Стоимость доставки от 300-600 р по Санкт-Петербургу
  • Заказы с сайта принимаются круглосуточно, при условии: если заказ был сделан в ночное время, то обработка будет произведена с началом рабочего дня. 
  • Круглосуточно заказы ( заявки) принимаются по электронному адресу info@grandbuket.com, но могут быть рассмотрены в рабочее время.

Просим Вас размещать заказы заранее, особенно в период праздников!

Звонок в компанию - это самый оперативный удобный способ заказать цветы, также мы принимаем заказы через whats app,viber,sms 89218707919

  • Мы доставляем цветы и букеты в соответствии с тарифами установленными в компании с 9:00 до 23:00, время доставки может быть изменено по необходимости. Действующий тариф на доставку  по Санкт -Петербургу от 300-600 рублей. По Ленинградской области , тарифы уточняйте у менеджера по указанным телефонам. За доставку рано утром ( до установленного режима работы ) и ночью ( после установленного режима работы)  взимается дополнительная оплата, обсуждается индивидуально. В период массовых праздников стоимость доставки может быть изменена, в соответствии с тарифами курьерских услуг.

К каждому заказу мы дополнительно предлагаем 

  • воспользоваться бесплатной услугой -фото получателя в момент получения  цветов /подарка
  • приложить открытку с теплыми словами ( открытки в ассортименте ( простые , ручной работы) , цена одной открытки от 100-290 рублей )
  • вы можете указать интервал доставки, а также точное время 
  •  задержка доставки возможна только по причине форс-мажора и не зависящих от нас обстоятельств
  • отклонение доставки от точного времени не может служить причиной для предъявлений претензий по исполнению заказа

Обратите внимание - важная информация!

  • в случае, если указан не правильный адрес получателя или при отсутствия получателя по указанному адресу ( взимается дополнительная оплата , приравнивается к стоимости доставки на момент заказа )
  • в случае , если получатель не может принять цветы лично , и отсутствует по указанному адресу, курьер компании оставляет за собой право оставить цветы - коллегам, родственникам, на рабочем месте ( согласовывается индивидуально  с заказчиком и получателем) 
  • также , если получателю не удалось вручить  заказ , в дальнейшем, заказ  может быть получен заказчиком или получателем  в магазине по адресу Санкт-Петербург Садовая д.60 в течении суток ( по истечении данного срока заказ считается выполненным и не получение заказа не является поводом для рекламации)
  • в случае отказа получателя от получения заказа , заказ считается выполненным
  • в случае, если заказ не был доставлен по вине компании, осуществляется повторная доставка ( согласовывается с заказчиком) или возврат полной стоимости заказа

По итогам завершении доставки цветов получателю , компания GRANDBUKET извещает удобным для Вас способом ( смс, на электронную почту, whats app, viber, чз социальные сети, звонком )